представитель
Специалист по защите прав потребителей
консультация
Консультация у опытного юриста
стоимость услуг
Помощь в разрешении вопроса на всех этапах
специалиста в Уфе
имя и номер телефона
консультацию
Законодательство РФ гласит, что каждый потребитель имеет право на защиту его интересов при приобретении имущества и потреблении услуг.
Каждый человек может столкнуться с приобретением низкокачественного товара или с некачественно оказанными услугами. К сожалению, проблема редко решается мирно и приходится обращаться за помощью к профессиональному юристу.
Юридические консультации
Юридическая консультация лучших юристов Уфы. 24 часа. Бесплатно. ЗвонитеКто имеет право воспользоваться защитой?
Потребитель - это физическое лицо, которое приобретает товары или пользуется услугами для собственного потребления.
В случае, если лицо приобретает имущество для себя или своей семьи, а также целью приобретения не выступает извлечение из покупки финансовой прибыли, его права могут быть защищены согласно Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Закон также включает в себя ситуации при оказании услуг по заверенному печатью/подписью договору. Ответственность стороны, предоставляющей услуги, наступает при оказании услуги ненадлежащего качества. Потребитель имеет полной право направить претензию при неудовлетворении оказанной ему услуги.
Продавец товаров или услуг ненадлежащего качества обязан возместить доставленные неудобства клиента, а именно поменять некачественный товар на новый, принять возврат, вернуть потраченную потребителем сумму.
Существует определенный перечень товаров, не подлежащий возврату. Некоторые оказанные услуги требуют проверки со стороны независимого эксперта, а продавец может принять заявление о возврате товара в «штыки». В данной ситуации, наиболее разумным решением является обращение в суд.
При каких обстоятельствах требуется помощь юриста
Столкнувшись с некачественным товаром или услугами, вы имеете возможность заказать услуги юриста, специализирующегося на вопросах о защите прав потребителей. К таким ситуациям относятся:
- Отказ со стороны продавца возврата денежных средств за некачественный товар;
- Нарушение срока доставки уже оплаченного товара;
- Спор при выяснении срока службы, гарантии товара;
- Отказ со стороны продавца замены некачественного товара на новый;
- Некачественно предоставленные услуги.
Помощь юриста может понадобиться так же и представителям стороны, реализующей товары и услуги. Например, часто возникает ситуация, когда клиент оказывается недоволен приобретенным товаром или оказанной услугой. Но продавец точно уверен, что претензия не имеет никаких обоснований. Не имея юридических навыков, отстоять свою правоту достаточно проблематично. Для положительного исхода дела, стоит обратиться за помощью к профессиональному, опытному юристу.
Компания «Альтернатива» готова помочь вам в разрешении усложнившейся ситуации, предоставив вам личного юриста. Обращайтесь за бесплатной консультацией по контактному номеру.
юриста в Уфе
имя и номер телефона
консультацию
Порядок и результат оказания услуги по защите прав потребителя в Уфе
При оказании услуги по защите прав потребителей, порядок работы строится следующим образом:
- Первичная консультация с юристом;
- Составление грамотной и обоснованной претензии;
- Попытка урегулирования спора без обращения в суд;
- Составление и подача искового заявления в суд;
- Направление жалобы в «Роспотребнадзор» и последующий диалог с их представителями;
- Проведение экспертизы с помощью независимых экспертов;
- Отстаивание интересов клиента в суде;
- В случае неудовлетворительного исхода – обжалование интересов клиента в вышестоящие инстанции;
- Работа с приставами для ускорения исполнения решения суда.